Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met mijn telefoon. Hij startte namelijk opnieuw op en bleef vervolgens op het startscherm staan. Vervolgens wordt ik door Tele2 doorgestuurd naar Dynafix. Bij Dynafix constateren ze vervolgens dat er een kleine barst in mijn scherm zit. Hiervoor sturen ze een prijsopgave van ongeveer 150 euro. Ik heb mijn telefoon ter reparatie gesteld om een fout in de hardware te verbeteren, namelijk het opnieuw opstarten. Hier zit 100% garantie op! Vervolgens wordt er gezegd dat er niet wordt gedaan aan deelreparatie. Dit is onzin omdat het van te voren niet duidelijk gezegd wordt. Ook was mijn telefoon net iets te groot voor de opbergcase van de transporteur waardoor jullie bedrijf mijn telefoon ook nog eens iets erger beschadigd zou kunnen zijn dan voorheen. Ik heb vervolgens nog een kleine research gedaan naar het bedrijf. Er zijn oude werknemers die zeggen dat er expres gekeken wordt naar iets wat niet valt onder de garantie zodat er geld verdient kan worden. Er zijn enorm veel klachten over dit bedrijf op internet te vinden en oud medewerkers geven ook toe hoe slecht alles binnen het bedrijf loopt. Dit is te vinden bij https://www.emerce.nl/nieuws/honderden-klachten-reparatiebedrijf-dynafix . Ik hoop dat ik gewoon mijn garantie kan krijgen zoals ik dat verdien en ik ben zeker niet van plan ook maar 1 cent aan jullie te betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn telefoon gratis gerepareerd wordt, hier heb ik namelijk gewoon recht op ivm garantietijd van 2 jaar.
