lidyd. op 25 oktober 2020 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij betreuren ten zeerste dat u nog niet in het bezit bent van een toestel. Momenteel is de case in behandeling bij Samsung. Samsung zal u ook zo spoedig mogelijk contacteren...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn Samsung a50 ingeleverd ter reparatie en kreeg vervolgens de a40 terug. Na dit te hebbem gemeld is de a40 weer opgehaald door Dynafix. Inmiddels ben ik al twee maand aan het wachten op mijn mobiel en dus niet mobiel bereikbaar….
Als ik mijn Galaxy A50 of een nieuwe A50 terug ontvang, z.s.m.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2020 om 10:58 geantwoord
Geachte klant,
Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Wij betreuren ten zeerste dat u nog niet in het bezit bent van een toestel.
Momenteel is de case in behandeling bij Samsung. Samsung zal u ook zo spoedig mogelijk contacteren over de afhandeling hiervan.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynafix
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
