9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

9 jaren geleden - Geachte klant, Wij hebben het toestel binnengekregen met een minimale hoeveelheid vocht, dit is geen vocht welke door reparatie ontstaan kan zijn. Dit betreft namelijk opgedroogd vocht, geen soldeersel. De reden dat uw rapport afgewezen wordt is dat de partij door welke u dit rapport heeft op laten maken geen gecertificeerde Samsung reparateur is. Hier gaan wij dan ook niet vanuit. Wij kunnen u spijtig genoeg geen oplossing bieden voor vocht in een toestel. Een toestel wordt hierdoor sowieso onherstelbaar. Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben vernemen wij deze graag van u. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Geachte klant, Wij hebben een melding gehad dat er contact gezocht zou worden met Samsung hierover en dat het toestel nog niet terug moest komen. Het toestel is bij levering geweigerd in verband met de kosten. We kunnen u niets anders bieden dan we gedaan hebben daar dit nou eenmaal de gestelde conclusie is. Er zit een minimale hoeveelheid vocht in het toestel. Dit is aantoonbaar en verbreekt de garantie van uw toestel volgens de voorwaarden van Samsung. Dynafix kan hierin niet anders handelen dan gedaan is. Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben vernemen wij deze graag van u. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.

9 jaren geleden - Geachte ik heb zwart op wit dat het geen vochtschade is dit geld dus als tegenbewijs jullie kunnen iedereen alles proberen wijs te maken zonder dat er bewijzen zijn. Toestel zou met onmiddellijke ingang via Samsung terug gestuurd worden waar is het toestel nu ? Wie gaat mijn geleden schade van mijn abonnement betalen ? Ik neem hier geen genoegen mee en als jullie de recensies op internet nakijken zien jullie dat jullie een 2 op 10 scoren waardeloos dus . Maar zoals ik al gezegd heb het recht zal zegevieren!!!!!!