Mijn Klacht:
Helaas geen compliment ondanks de snelheid, want toestel is niet gecontroleerd/getest! Homeknop vertoont speling na reparatie en hier ga ik niet mee akkoord. Zo jammer dat dit niet gecontroleerd is. Betaal ik voor de extra snelle reparatieservice moet het toestel weer retour. Wanneer heb ik hem dan retour gezien de weekend/feestdagen? Zwaar frusterend dit Dynafix!
Gekker moet het niet worden. Zojuist contact gehad met 1 van de medewerkers en wat schetst mijn verbazing?
Als ik het toestel wil laten repareren dan kan ik het toestel via de normale wijze aanbieden en heb ik het toestel weer binnen 10(!) dagen retour.
Het heeft een reden dat ik het toestel aanbied via de expresse service en die reden is gelegen in het feit dat ik niet beschik over een reserve toestel.
Dus nee dat is geen optie en ga ik ook absoluut niet mee akkoord! Ik betaal voor express service, Dynafix maakt, ondanks hun ‘zorgvuldige’ controle (zie ook alle overige klachten), een fout, dan repareren ze het toestel ook maar binnen 1 dag! Niets te veel gevraagd lijkt mij.
Daarbij wil ik ook de kosten van de eerder betaalde expresse service retour.
Gewenste Oplossing:
Herstel via expresse service en vergoeding van de eerdere expresse service kosten en telefoonkosten van hun betaalde service nummer
