coenzakelijk op 15 januari 2015 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte, Betreffende uw klacht hebben wij u voorzien van informatie en de voorwaarden welke van toepassing zijn op meegezonden accessoires welke niet aangemeld zijn of relevant voor de klacht. Wij sluiten derhalve uw klacht. Indien u aanvullende vragen voor ons...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn s5 is gerepareerd en het scherm is vervangen.
Alleen nu is mijn bescherm laag weg en die was 20,- samsung zegt dan moet je bij Dynafix.
Ik wil een vergoeding want het defect aan de telefoon was buiten mijn schuld. En is een bekend probleem bij de Samsung s5.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Nog steeds geen reactie
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Nog steeds geen reactie laat staan een oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2015 om 15:40 geantwoord
Geachte,
Betreffende uw klacht hebben wij u voorzien van informatie en de voorwaarden welke van toepassing zijn op meegezonden accessoires welke niet aangemeld zijn of relevant voor de klacht. Wij sluiten derhalve uw klacht. Indien u aanvullende vragen voor ons krijgt, reageert u dan gerust alsnog op de onderlinge communicatie.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
