Leon Bomhof op 28 december 2022 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Dynafix
Een klant heeft zijn toestel vier weken bij Dynafix laten repareren, maar het apparaat werd zonder enige reparatie teruggestuurd. Tijdens het proces ervoer de klant een gebrek aan communicatie, met alleen algemene antwoorden op vragen en geen telefonische bereikbaarheid. De klant raadt aan om een andere reparateur te kiezen, aangezien Dynafix niet heeft geholpen.
Toestel 4 weken kwijt geweest omdat ze ‘druk’ waren. Contact hoef je niet te zoeken want je krijgt hele algemene antwoorden waar je niks aan hebt. Telefonisch niet bereikbaar want daar doen ze niet aan. En dan krijg je het verlossende mailtje dat je toestel weer onderweg is naar huis, maar krijg je hem gewoon terug zonder enige reparatie. Breng dus gerust je telefoon naar een andere repareur, want dynafix helpt je toch niet.
Volledige vergoeding van verzending
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynafix nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
