Mijn Klacht:
Vanwege een slecht werkende HTC heb ik van de reparatie en leenservice van Dynafix gebruikt gemaakt. Als leentoestel kreeg ik een LG duidelijk geen nieuw toestel vanwege de enkele verbruikers krassen. Dit was verder geen probleem want het toestel werkte prima. Enkele weken later nadat ik mijn eigen telefoon weer terug had heeft dynafix mij via vodafone een rekening gestuurd van 181,50. Hierbij geen brief met de rede van de kosten maar alleen de factuur.
Via vodafone ben ik erachter gekomen dat de kosten zijn gemaakt omdat het beeldscherm beschadigd was en vervangen moest worden. De telefoon werkte prima toen ik hem inleverde en veel gebruikerskrassen zaten er al op, mischien be ik verantwoordelijk voor een krasje op het schem. Mogen ze hier zomaar 181,50 voor rekenen?
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat de kosten 181,50 niet via mij verekent mogen worden. Het was duidelijk geen nieuw toestel waarvan de krassen er al op zaten.
