Mijn Klacht:
Inmiddels ligt mijn tablet al meer dan 4 weken bij Dynafix. Sinds 15 werkdagen is de status: Repatie is gestart. Afgelopen week gebeld en toen werd mij verteld dat alle onderdelen op voorraad zijn en dat de reparatie van mijn apparaat hoogstwaarschijnlijk diezelfde week afgesloten zou zijn. Vandaag weer gebeld met de vraag wanneer ik mijn tablet terug kan verwachten en ineens krijg ik te horen dat ze wachten op 2 onderdelen vanuit Samsung? Hoe kan dit?
De reparatie tijd bedraagt 5-10 werkdagen, we zitten inmiddels op dag 15! Dit apparaat heb ik nodig voor mijn werk, ik kan inmiddels al 4 weken mijn werk niet juist verrichten.
Wat een VRESELIJKE service heeft Dynafix!
Gewenste Oplossing:
Mijn gerepareerde tablet deze week terug ontvangen/Een vergoeding voor de dagen die buiten de reparatie tijd vallen.
(10)
