Mijn Klacht:
Ik heb mijn toestel ter reparatie (het display defect) aangeboden bij de phonehouse, zij hebben het toestel doorgestuurd naar dynafix. Ik heb dynafix verschillende keren gebeld (45cent per minuut), maar niemand kan me vertellen hoelang de reparatie nog duurt.
Ik vind dat de reparatie veel te lang duurt, en dat er onduidelijkheid is over de reparatie.
Geschiedenis van de reparatie:
Order – Volledig ingevoerd
28-6-2013 10:51:24
Logistiek – Product ontvangen door reparatieafdeling 1-7-2013 12:07:18
Reparatie repair center – In behandeling
1-7-2013 12:18:10
Prijsopgave – Beantwoord; repareren voor afgesproken bedrag 8-7-2013 17:30:29
Prijsopgave – Gewenste vervolgactie wordt uitgevoerd door externe reparatiedienst
12-7-2013 21:27:44
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag snel mijn sony xperia z gerepareerd terug krijgen.
Als dit niet kan een nieuw toestel. De reparatie is bijna even duur dan een nieuwe telefoon.
