Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen zaterdag mijn telefoon laten ophalen door de Samsung ophaalservice. Eenmaal bij Dynafix ontvang ik een mail dat die is aangekomen. Ik ontvang mijn toestel afgelopen dinsdag terug, ik was blij maar al snel niet meer. Mijn toetstel heeft nog steeds hetzelfde probleem. Hij loopt super snel leeg en moet meerdere keren op een dag opgeladen worden. Dynafix zou zogenaamd mijn moederbord, accu en firmware hersteld hebben. Ik ga hem morgen weer mee laten nemen door Samsung en dan komt die weer terecht bij Dynafix, ik hoop nu dat die gerepareerd word en goed ook. Ik ben dus waarschijnlijk nog 1 week mijn telefoon kwijt. Dit is toch niet normaal voor zo een bedrijf, ze hebben een analyse gedaan dat dit zou komen door een stuk moederbord. Deze hebben ze dus vervangen, je zou toch denken van dat ze mijn telefoon testen hierna. Blijkbaar niet, door hun ben ik nu al behoorlijk wat dagen slecht bereikbaar en kan ik niet werken op mijn laptop omdat ik geen mobiele hotspot kan openen.
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost word en die nu snel gerepareerd word en dat ik niet weer 3 dagen moet wachten, ik zou nog meer tevreden zijn wanneer ik gewoon een nieuw toestel ontvang. Dit kan waarschijnlijk niet maar dit zou de beste oplossing zijn. Dus als dit niet kan. Een snelle reparatie en wel een oplossing die het doet.
(10)
