Mijn Klacht:

Ik heb een toestel P SMART 2020 BLUE gekocht bij Media Markt , deze vertoonde op een morgen na een oplaadbuurt ,zat beveiligd in een dubbelzijdige hoes , dat het glas iets los was gekomen in de rechter bovenhoek ,ik kon het perfect terugduwen .mijn toestel werkte nog perfect, Ik betrouwde het niet aangezien mijn toestel nog maar 3 maanden oud was , en ging daarmee naar Media Markt ,voor nazicht , deze opteerden om het toestel op te sturen voor herstelling.Ze hebben mij niet verwittigd als ik mijn toestel terug wou zonder herstelling ik deze ging moeten betalen ,had ik dat geweten ik had het zelf hersteld , een klein beetje secondelijm en het was opgelost.Ik kreeg gisteren een herstelfactuur van maar liefst 162,19 euro .Ongelooflijk maar waar mijn toestel koste 141,04 euro .Een nieuw zelfde toestel staat nu te koop bij vanden borre voor 149,00 euro ,Niet te begrijpen ,praktijken die worden uitgevoerd bij die hersteldienst .Ik vraag een eerlijk antwoord van jullie, anders zie ik mij genoodzaakt , de media en test aankoop van zulke , gegevens op de hoogte te brengen .Ik vind het maar een ding jammer dat ik mijn goed werkende toestel kwijt ben , en ik moet betalen om het terug te krijgen Ze laten weten dat het toestel is gevallen ,100% zeker niet , formulier dat ik gekregen heb bij Media Markt staat wel vermeld dat mijn toestel ONBESCHADIGD is . Ik begrijp er niets meer van . Groeten en hopend op een spoedig antwoord .

Gewenste Oplossing:

Als ik tenminste mijn goed werkend toestel , in de perfecte staat in het originele doosje , terug mag ontvangen , zoals dit is afgegeven aan het onthaal Media Markt .( Zonder kosten uiteraard ) Dit zal ik dan zelf herstellen , in een oogwenk opgelost. En kan ik er terug nog lang van genieten , had ik het geweten ik deed het van de eerste keer .
Dank u wel voor het begrip .

Beoordeling 3/10 (10)

Ik heb contact opgenomen met Mediamarkt , met de vraag hoe het komt dat de herstelling duurder is of mijn 3 maanden nieuw toestel meer dan 20,00 euro duurder . Ik heb ze ook laten weten dat , 100% zeker mijn toestel niet is gevallen , nog een stoot of por gekregen heeft, dat mijn toestel nog perfect functioneerde , dat mijn toestel zich altijd bevond in een dubbel hoesje , ik ben er zeker van dat het een fabrieksfout is .Met deze dring ik er op aan mijn toestel , niet bij jullie te verwijderen , omdat ik afwacht om test aankoop een onderzoek te laten doen op mijn toestel.De persoon aan wie ik bij Mediamarkt mijn toestel af gegeven heb , heeft dan ook schriftelijk laten weten dat mijn toestel onbeschadigd is , juist in een hoekje mijn glas lichtjes losgekomen , had ik het geweten ,dan herstelde ik zelf mijn ongeschonden en perfect werkende toestel. Ik hoop op een snellen en eerlijke oplossing , het zelfde toestel , is nog altijd goedkoper te verkrijgen , dan de voor opgestelde herstel kost .Dat begrijp ik niet , niemand zou een toestel laten herstellen , als je goedkoper een zelfde toestel kunt kopen dan de herstel prijs , dat stoot mij tegen de borst , en doet vele vragen rijzen bij mij .
Groeten van een treurige klant , die nooit zijn toestel mocht afgegeven hebben .