Klacht over Dynafix: Reparatie kosten

Mijn Klacht:

Ik heb na anderhalve week bericht gehad dat mijn telefoon reparatie niet binnen de garantie valt heb aangegeven dat ik hem graag wou laten maken maar of we konden regelen dat ik wat later betaal maar dat ik hem met spoed nodig heb weer hier werden ze hondbrutaal over dan moest ik eerst maar 50 euro vooraf betalen om hem überhaupt terug te krijgen en dan is die nog niet eens gemaakt en anders gewoon vooraf 164 euro betalen en dan repareren ze hem ik krijg nu dusmijn telefoon niet terug mits ik een an de 2 bedragen betaal vooraf aan ze dit was bij mij niet bekend

Gewenste Oplossing:

Als mijn telefoon gemaak wordt en ik gewoon een betaal afspraak kan maken dat ik hem achteraf betaal

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 13 augustus 2019 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Bedankt voor uw bericht.

Conform de voorwaarden is het niet mogelijk achteraf te betalen. Tevens dienen er onderzoekskosten betaald te worden indien een reparatie niet binnen de garantievoorwaarden valt, zoals in uw situatie. Wij zien dat u inmiddels in het bezit bent van uw toestel.

Hopende u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynafix

Klacht: Reparatie kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten