Mijn Klacht:
Eind 2020 Iphone ( 1.5 jaar ) opgestuurd omdat de accu binnen de korste tijd afging. Iphone werd opgestuurd naar de reparatiedienst van Bol.com nl Dynafix. Deze gaven prijsopgave van reparatie hetzij 570 euro betalen ( mijn gsm heeft maar 550 gekost ), hetzij Iphone onveranderd laten terugsturen mits betaling 19 euro of de Iphone laten vernietigen. Heb gekozen om Iphone onveranderd te laten terug sturen en Iphone kwam in 2 delen terug. Heb dan ECC ( Europees Centrum voor de Consument ) gecontacteerd en die raadden me aan terug Iphone aan te bieden aan Dynafix maar dan onder hun toezicht en weer kreeg ik dezelfde prijsopgave. Dit alles beslaat een periode van 5 maanden. Ik heb me recentelijk heel erg kwaad gemaakt en nu kan mijn Iphone ineens gratis hersteld worden. Ik mag hopen dat ze dit wel degelijk gaan doen en dat mijn Iphone na reparatie zal werken.
Ik vind dit alles erg klantonvriendelijk, amateuristisch maar vooral oplichterij.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als mijn Iphone ongehavend wordt terug gestuurd en correct functioneert. Verwacht van dit onbetrouwbaar bedrijf een serieuze tegemoetkoming alleen al omdat ik de voorbije 5 maanden amper tot niet bereikbaar was.
