Klacht over Dynafix: Reparatie I phone 6

Mijn Klacht:

iRMASTNC14520766
2 weken geleden hebben we onze ipone moeten binnen brengen valt uit laad niet op enz enz
Hebben de GSm terug in bezit en er zouden onderdelen zijn vervangen?
waarvan ik denk dat het niet waar is want het toestel heeft nog steeds dezelfde problemen
Wij zijn ook eerst naar APPEL geweest ze hebben het toestel nagekeken en zeiden dat het toestel moet vervangen worden
maar kreeg te horen dat jullie zowiezo het gaan proberen te herstellen

Gewenste Oplossing:

dat het toestel word vervangen en een lader word bij gegeven want momenteel hebben we er al drie moeten aankopen door het probleem van constant te moeten opladen zo erg dat de kabels stuk gaan en dit ook niet normaal is
Appel heeft hem niet verangen want de garantie telt maar 1 jaar bij hun en na dat jaar moeten we hem binnenbrengen via een telenet winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

9 jaren geleden - Geachte klant, Na controle van de reparatie is gebleken dat de monteur de accu van het toestel heeft vervangen. Uit testen na de reparatie is gebleken dat de klacht hierna niet meer naar voren is gekomen. Vervelend om te vernemen dat u nog steeds problemen ervaart met het toestel. We willen dit uiteraard graag voor u verhelpen. Om dit te doen willen wij u vragen om het toestel opnieuw aan te melden en in te sturen zodat de monteur de klacht kan beoordelen. Graag zouden wij ook het nieuwe iRMA nummer tegemoet zien zodra de aanmelding is doorgevoerd zodat wij de reparatie in de gaten kunnen houden. Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Dynafix Wecare-team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 21 april 2017 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij hebben na ons bericht spijtig genoeg niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is.

Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.

Klacht: Reparatie I phone 6

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten