Klacht over Dynafix: Reparatie Galaxy S3

Mijn Klacht:

Ik heb op 11-06-2014 mijn Samsung Galaxy S3 aangeboden ter reparatie bij de Vodafone winkel in Sittard. Via jullie track & trace service, zie ik dat de reparatie pas 18-06-2014 in behandeling is genomen, tot op heden wijzigt er niks meer. Er staat dus sinds 18-06-2014 alleen ‘in behandeling’… Dit is erg frustrerend, omdat mensen hun telefoon zo snel mogelijk terug willen hebben. En jullie de mensen niet optimaal informeren over de werkzaamheden die jullie uitvoeren. Ik vraag me dus af, wat is er met mijn toestel aan de hand?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, wanneer ik weet wat er met mijn toestel aan de hand is. En wanneer ik hem gerepareerd terug kan krijgen, aangezien ik nu al bijna twee weken wacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 09 juli 2014 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte MikeD,

Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en u van uitleg voorzien. Spijtig genoeg hebben wij hierop niet van u mogen vernemen en uw toestel is inmiddels eveneens retour, wij sluiten derhalve uw klacht.
Mocht u verdere vragen hebben waarmee wij u van dienst kunnen zijn, dan zijn wij uiteraard bereid deze alsnog voor u te beantwoorden.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

Klacht: Reparatie Galaxy S3

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten