Mijn Klacht:
ik heb mijn telefoon 3 januari opgestuurd krijg ik afgelopen vrijdag 7 januari een berich dat ik deze maandag 10 januarie zou binnen krijgen tot zover was alles goed tot dat ik mijn pakketje openmaak zit er een andere telefoon in die van een andere klant is bel ik dynafix om ( 9.00 uur ) op met de klacht en ik zou daar over voor de middag een reactie op krijgen om (13.00 uur)bel ik dynafix weer op en krijg ik tot mijn verbaasing te horen dat er helemaal niks is mee gedaan.
en weer beloven ze mij dat ze mij vandaag voor 17.00 uur een mail sturen met hun oplossing en wat ik veder kan doen.
na 17.00 uur weer gebeld zijn ze gesloten en krijg ik weer iemand van dynalogic aan de lijn die inmiddels een mail naar leiding gevende heeft gestuurd.
nadien heb ik de andere klant op gebeld waarvan de mobiele telefoon bij mij is geleverd en die blijkt van niks te weten. terwijl dynafix die op de hoogte zou brengen.
Gewenste Oplossing:
dat ik gewoon op de juiste manier word geholpen en dat ze ook wat doen met klachten.
en uiteraad mijn telefoon weer terug krijg zoals was afgesproken en het vergoeden van de kosten voor het bellen naar een 0900 nummer van (45 cent p min )
