caskruijt op 04 september 2016 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Wij hebben na ons bericht niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook...
Samenvatting wordt geladen...
Na een paar dagen mijn telefoon weer in gebruik te hebben, deed de ‘home’ knop het niet meer en blijkt het scherm niet goed vast te zitten.
Graag zouden wij de telefoon weer kosteloos naar jullie terug sturen voor reparatie of bij ons in de buurt laten maken en dan zijn de kosten voor Dynafix.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix
Bericht van Dynafix
9 jaren geleden - Geachte klant, Ik heb de klacht en het dossier bekeken en ik heb de problemen voorgelegd bij onze Apple specialist. Ik kom zo snel mogelijk met een inhoudelijke reactie bij u terug. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynafix nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Dynafix
9 jaren geleden - Geachte klant, Wij willen u vragen het toestel opnieuw aan te melden zodat wij de klachten met de homebutton voor u kunnen oplossen. De specialist zal ervoor zorgen dat de klacht met extra zorg bekeken wordt. Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben vernemen wij deze graag van u. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2016 om 09:29 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben na ons bericht niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is.
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
