Mijn Klacht:
Ik had een paar dagen geleden al een klacht geplaatst over Dynafix, namelijk: Ik heb mijn Galaxy S4 naar Dynafix opgestuurd ter reparatie, omdat hij steeds uitvalt en de batterij snel leeg gaat. Ik kreeg hiervoor al een nieuwe accu van Samsung, maar dit werkte ook niet, vandaar dat ik het heb opgestuurd. Maar wat ze hebben gedaan is een nieuwe accu erin stoppen, terwijl dat het probleem niet is. Ik heb dit ook aangegeven, maar er is verder niks mee gebeurt en heb hem weer terug gekregen. En zoals verwacht; mijn mobiel valt wéér uit. Ik vind het ontzettend jammer dat het probleem niet is opgelost en alle moeite voor niks is geweest, kan hier zó boos om worden! Had echt wat beters verwacht..
Vervolgens moest ik hem weer opnieuw laten repareren door Dynafix en zoals afgesproken is Dynafix gisteren mijn mobiel kosteloos komen ophalen. Krijg ik vandaag bericht dat er volgens hun niks aan de hand is en dat ze hem weer terugsturen naar mij. Ik ben hier dus echt niet tevreden mee én dat terwijl ik heb gevraagd of ze het goed willen onderzoeken wat het probleem nou is. Er is amper moeite naar gedaan en nu krijg ik mijn mobiel in slechte staat weer terug. Nu zit ik dus alsnog met een mobiel dat niet goed functioneert naar behoren.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dit keer echt een nieuwe mobiel en niet opnieuw een reparatie. Zo'n mobiel kost veel geld en ik verwacht dan ook véél meer dan dit. Als jullie het probleem niet kunnen oplossen, moeten jullie maar een nieuwe opsturen.
