Mijn Klacht:
Ik heb eind mei mijn telefoon laten repareren. Deze was compleet kapot, doordat er een auto overheen gereden was. Toen ik de Telefoon terug kreeg, zag ik na een dag of twee, dat het opladen niet goed werkt, de ene keer wel de andere keer niet. ook viel mij op dat het laad lampje, tevens berichten lampje niet meer werkt.
Nu krijg ik een prijsopgave terwijl de telefoon na een vrijwel complete vernieuwing terug gekomen is. Volgens uw telefonist die overigens alleen hetzelfde verhaal kon blijven herhalen (dit werkt echt heel goed als de klant pissed off is) Jullie hebben de telefoon helemaal getest, dus alles zou goed zijn. Vreemd dat bij een algehele test er toch een belangrijk onderdeel niet werkt, (het lampje, essentieel onderdeel van een Note) dus ik heb mijn twijfels bij de kwaliteitscontrole. En vindt dus als er menselijke fout gemaakt is, waarbij het lampje over het hoofd gezien is, en zou er in mijn ogen ook bij het oplaadpunt dezelfde maandagochtend fout gemaakt kunnen zijn. En dat de klacht de vorige keer niet was dat het oplaad gedeelte kapot was, dat kan kloppen, want de telefoon was overreden door een auto, en deed het helemaal niet, dus ook het oplaadmechanisme niet. (want als je er stroom op zette, dan begon die te roken) Hiernaaast is het zo, dat u een vergelijkbaar model aanbied, alleen is het scherm de helft zo klein, dus voor mijn gebruik, compleet waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Als de reparatie onder garantie want zit ruim binnen de 90 dagen, gerepareerd wordt.
Heb inmiddels de klacht ook doorgespeeld aan Vodafone.
(10)
