dimgo35 op 10 februari 2020 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Bonjour monsieur Goderniaux, Merci de votre feedback. Nous sommes désolés mais la réparation de cet appareil se trouve ne pas être rentable et dans ce cas le fabricant ne nous permet naturellement pas de faire quelque chose. La garantie sur...
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J ai envoyé mon gsm qui a 6 mois en garantie parcequ il ne chargeait plus et il m on repondu que la reparation coutait plus chere que la valeur du gsm et que l ecran etait fissure alors que c est la vitre de pritection qui est fisuree et cela n a rien a voir avec la panne il me demande 36 euros pour l envoyer sans reparation
Je n avais jamais vu une societe aussi malhonnête il font tout pour ne pas réparer quand on est en garantie
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Dynafix
6 jaren geleden - Bonjour monsieur Goderniaux, Nous vous remercions de votre message. Nous avons besoin du numéro de rma de la réparation ou imei de l’appareil pour pouvoir ouvrir ce dossier et répondre correctement à vos questions. En attendant de vous lire, recevez nos salutations cordiales. Dynafix
Reactie van de melder van de klacht dimgo35
6 jaren geleden - Le devis pour le numero de reparation iRMADRSA16439638 avec Imei 357870105933621
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2020 om 10:30 geantwoord
Bonjour monsieur Goderniaux,
Merci de votre feedback.
Nous sommes désolés mais la réparation de cet appareil se trouve ne pas être rentable et dans ce cas le fabricant ne nous permet naturellement pas de faire quelque chose.
La garantie sur cet appareil ne peut pas être appliquée car il a été reçu avec des dégâts. Une réparation partielle se trouve être impossible sur ce genre d’appareil.
Nous comprenons que vous ne soyez pas d’avis avec cette décision et pouvons seulement vous conseiller de prendre contact avec le fabricant.
Dynafix
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
