wendy3956 op 10 februari 2017 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Wij hebben na ons bericht spijtig genoeg niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van...
Samenvatting wordt geladen...
krijg telefoon vandaag terug, en kan hem niet opstarten!!
als ik hem weer kan opstarten en gebruiken!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Dynafix
9 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie danwel het toestel waar dit om gaat? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - nr:IRMADRSA14473396
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Dit nummer klopt
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - HALLO?????
Bericht van Dynafix
9 jaren geleden - Geachte klant, Bedankt voor het iRMA nummer. Uit informatie van ons systeem kunnen wij halen dat tijdens de vorige reparatie het display van uw toestel is vervangen. Heeft u in deze situatie al geprobeerd om het toestel minimaal een half uur aan de lader te hangen om te kijken of het dan wel werkt? Mocht dit niet het geval zijn, dan willen wij u adviseren om het toestel opnieuw aan te melden voor reparatie en ons te voorzien van het nieuwe iRMA nummer. We zullen dan bij binnenkomst zorgen dat uw toestel met spoed in behandeling genomen zal worden. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak! Met vriendelijke groet, Dynafix Wecare-team.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Het toestel doet het inmiddels weer uitstekend!! Mijn vriendelijke dank voor de snelle reparatie en de uitstekende service! Met vriendelijke groet, An Alberts
Bericht van Dynafix
9 jaren geleden - Geachte klant, Geen enkel probleem! Fijn om te zien dat alles weer naar behoren werkt. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan vernemen wij het graag van u. Mocht uw klacht hiermee verholpen zijn, dan zouden we u graag willen vragen om de klacht via de website te sluiten. Met vriendelijke groet, Dynafix Wecare-team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2017 om 10:25 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben na ons bericht spijtig genoeg niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is.
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
