DIT IS NIET NORMAAL op 15 oktober 2016 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Wij hebben na ons bericht niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook...
Samenvatting wordt geladen...
ze vragen een dikke vette rekening. en zeggen dat het buiten de garantie valt. het oplaadpunt is niet defect gegaan door de gebruiker. toestel 9 mnd oud.
ze vragen zelf bij 40 euro om het toestel terug te sturen. (voor het open maken)
toestel word kosteloos gemaakt. dan ben ik tevreden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Dynafix
9 jaren geleden - Geachte klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvang ik het IRMA-nummer? Met vriendelijke groet, Wecare team Dynafix
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2016 om 13:37 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben na ons bericht niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is.
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
