Klacht over Dynafix: opgestuurde moto g9play o…

Mijn Klacht:

de telefoon is gerepareerd maar ze kunnen hen niet vinden in het systeem.
ik heb een meneer van dynafix woensdag aan de telefoon gehad en die zei moederbord vervangen en adres opgegeven waar hij naar toegestuurd moet worden.
ze kunnen niet op postcode zoeken VREEMD !!! zonder irma nummer kunnen ze niks.
met andere woorden zie de telefoon nog maar terug te krijgen !!

Gewenste Oplossing:

totaal niet zeer omslachtig

Beoordeling 1/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht zwettheo

5 jaren geleden - Dit moeten ze oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

5 jaren geleden - Geachte klant, Graag ontvangen wij het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie dan wel het toestel waar dit om gaat. Dan kijken wij graag mee naar uw case. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Team WeCare Dynafix

Reactie van de melder van de klacht zwettheo

5 jaren geleden - wij willen een andere smartphone of geld terug IMEI 1 355541112160092 IMEI 2 355541112160092

Reactie van de melder van de klacht zwettheo

5 jaren geleden - probleem zit er nog in wij willen ons geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 27 januari 2021 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wat vervelend om te vernemen dat u een nare ervaring met ons hebt gehad!
Uit onze gegevens blijkt dat u uw toestel op 16-1-2021 in ontvangst heeft genomen. Mocht de klacht nog niet verholpen zijn adviseren wij u het toestel opnieuw aan te melden.
Onze excuses voor het ongemak.

Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynafix

Klacht: opgestuurde moto g9play opgestuurd zonder aanmelding via de website

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten