Mijn Klacht:
Heb vorig jaar eind Juli volgens mij (Zo lang is het al geleden) mijn telefoon aangeboden bij Dynafix ter reparatie.
Ik kreeg van hun netjes een leen-toestel (LG) die de koerier 3 weken later weer kwam ophalen. Bij het ophalen van de telefoon heb ik uiteraard netjes getekend en ik kreeg een bon waarmee ik een nieuwe telefoon op kon halen. Iedereen blij dacht ik.
Nu werd er vorige week (buiten mijn gebruikelijke Vodafone rekening ineens een bedrag van €181,50 van mijn rekening geschreven.
Heb vervolgens met Vodafone gebeld en die wisten mij te vertellen dat ik volgens Dynafix de telefoon had ingeleverd met een gebarsten achterkant(!!) Ik weet van niks, de telefoon + toebehoren zijn nog gecontroleerd bij het ophalen en voor zover ik weet, is na het ophalen van de telefoon en het tekenen van de documenten, dit mijn verandwoordelijkheid ook niet meer toch..?
Nogmaals, ik weet niks van het beschadigen van de telefoon en toch wordt er zonder aankondiging ineens dit (voor mijn doen) grote bedrag afgeschreven.
Het betreft hier reparatie nummer IRMAVODA11116438.
Gewenste Oplossing:
Als Dynafix met doorgronde bewijzen komt dat ik de schade heb aangericht. Wat me sterk lijkt maar dan ben ik uiteraard bereidt de schade te betalen.
Zo niet, dan mogen ze de rekening terugtrekken uiteraard.
