Mijn Klacht:
Nadat mijn telefoon gerepareerd werd door Dynafix kreeg ik mijn telefoon terug zonder doosje, pinnetje voor sim en sd en de handleidingen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer bovenstaande artikelen bij mij terug zijn
Klacht: Ontbreken doosje, pinnetje voor openen simslot en handleidingen na reperatie
[email protected] op 22 mei 2018 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht hiermee afgehandeld is. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Dynafix
7 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie danwel het toestel waar dit om gaat? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare-team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynafix
Heeft op 08 juni 2018 om 09:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht hiermee afgehandeld is.
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare-team.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
