Klacht: Ongepast gedrag

Rahim2014 op 13 februari 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte Rahim2014, Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en zijn met u nagegaan of de gestelde diagnose terecht was. Uit de second opinion is dezelfde uitkomst gekomen, derhalve sluiten wij bij dezen uw klacht. Indien u vragen heeft, zijn...

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 13 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte meneer, mevrouw,

Hierbij wil aangeven dat ik niet normaal word geholpen door uw collega aan de telefoon.

Vandaag 13-02-2014 rond een uur of 14:00 het eerste gesprek dat ik vandaag had met uw collega belde ik over de prijsopgave van mijn toestel iRMAVODA11675208.
Uw collega liet mij niet uitpraten en hing de telefoon in mijn gezicht op.
het was een vrouw.

Ik wil graag aangeven dat ik opgepast gedrag vind.

Gewenste Oplossing:

Als ik goed geholpen word zoals uw collega Boris heeft gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 14 maart 2014 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Rahim2014,

Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en zijn met u nagegaan of de gestelde diagnose terecht was. Uit de second opinion is dezelfde uitkomst gekomen, derhalve sluiten wij bij dezen uw klacht. Indien u vragen heeft, zijn wij uiteraard bereid deze voor u te beantwoorden.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM