Bjornh150880 op 20 april 2023 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant van Dynafix heeft een toestel met een defect scherm ter reparatie aangeboden, maar na vijf maanden bleek het scherm opnieuw defect en de reparatie had niet het gewenste resultaat. Na het retourneren van het toestel is er geen verdere communicatie van het bedrijf geweest, en Samsung kan ook geen hulp bieden.
Na reparatie van een scherm van een toestel van 1 k plus die binnen 5 maanden defect was naar aankoop krijg ik hem terug. Scherm is gemaakt verder defect. Wederom retour gestuurd alle contact blijft uit. Samsung zelf kan ook niet helpen want schuiven alles af.
Omruilen van toestel van gelijke waarde of hoger
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynafix nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
