Test1234567 op 06 maart 2021 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij op 12-3-2021 extra gegevens opgevraagd. Wij hebben geen reactie van u mogen ontvangen en gaan ervan uit dat uw klacht inmiddels is opgelost. Om deze reden zullen wij de klacht sluiten....
Samenvatting wordt geladen...
Heb twee maal mijn gsm onder garantie moeten opsturen naar deze mensen om de batterij te laten vervangen. Ik heb mijn gsm telkens terug ontvangen zonder enige reparatie, met de melding dat deze werd gerepareerd. Het zijn zeer oncapabele mensen, waarmee ik nooit zou willen samenwerken. Van mij krijgen ze een dikke 0/10 voor hun dienstverlening.
Vervanging batterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Dynafix
4 jaren geleden - Geachte klant, Graag ontvangen wij het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie dan wel het toestel waar dit om gaat. Dan kijken wij graag mee naar uw case. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Team WeCare Dynafix
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2021 om 13:57 geantwoord
Geachte klant,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij op 12-3-2021 extra gegevens
opgevraagd.
Wij hebben geen reactie van u mogen ontvangen en gaan ervan uit dat uw klacht inmiddels is opgelost. Om deze reden zullen wij de klacht sluiten. Indien de klacht nog niet is opgelost vernemen wij dit graag van u.
Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynafix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
