Mijn Klacht:
Mijn toestel ging voor de tweede keer stuk, de laadconnector. Eerste keer gerepareerd en werkte naar behoren, tijdje later exact hetzelfde probleem. Nogmaals mijn toestel naar dynafix verstuurd. Dit keer was het niet meer mogelijk om het toestel te repareren. Hierna zegt dynafix dat het toestel gecrediteerd is naar Nokia en dat ik op bericht van hun moet wachten. Donderdag 15 Augustus hebben zij mijn toestel ontvangen. Nu 11 december heb ik nog steeds niks gehoord en is mijn toestel verdwenen. Ik vindt dit te absurd voor woorden. Dit is naar mijn mening diefstal. Er is noch gecommuniceerd of ik de telefoon tegen onderzoekskosten terug wil noch of ik überhaupt wil dat mijn toestel gecrediteerd word.
Aanvullende gegevens:
iRMADRSI16165938
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn toestel terug. Dan wel gerepareerd dan wel niet gerepareerd.
Ook wil ik de onderzoekskosten betalen. En niet nogmaals doorverwezen worden naar Nokia of naar mijn provider. Het toestel is voor het laatst bij dynafix geweest dus zullen jullie moeten regelen dat mijn toestel gewoon weer terug naar de rechtmatige eigenaar komt.Nogmaals danwel gerepareerd of ongerepareerd. Neem jullie verantwoordelijkheid.
(10)
