Finn van R op 07 maart 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte Finn van R, Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en u voorzien van een oplossingvoorstel, maar wij zijn er jammer genoeg niet samen met u uit gekomen. Daar wij geen verdere actie meer kunnen ondernemen, sluiten wij bij...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn iPhone 5 was kapot. Dynafix stuurt een nieuwe met een verbogen simkaarthouder die schade aan de binnenkant heeft veroorzaakt.
De nieuwe iPhone moest terug, doen ze alleen een software update..
Ik bel ze op en werd gezegd: ja maar hij doet het toch gewoon?
Als je een nieuwe auto besteld en er zit een deuk in, word er niet gezegd: ja maar de auto rijd, stuurt en remt toch gewoon?
Ik wil een nieuwe iPhone zonder schade ontvangen waar ik recht op heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Heeft op 14 maart 2014 om 15:53 geantwoord
Geachte Finn van R,
Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en u voorzien van een oplossingvoorstel, maar wij zijn er jammer genoeg niet samen met u uit gekomen. Daar wij geen verdere actie meer kunnen ondernemen, sluiten wij bij dezen uw klacht. Indien u aanvullende vragen voor ons krijgt, zijn wij uiteraard bereid deze voor u te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
