Mijn Klacht:
Mijn SonyXperiaZ heeft spontaan een barst in het scherm. Aangezien ik niet de enige bleek te zijn heeft de consumentenbond als mediator opgetreden. Om een lang verhaal kort te maken ik heb van Sony bericht gekregen dat ik een vervangend toestel zou ontvangen en dat is ook gebeurd. Netjes een ander toestel in doos met bijbehorende accessoires. Nu krijg ik na maanden van Dynafix/ Vodafone een rekening van 375,- voor het repareren van mijn toestel. Ik kan aantonen dat ik een ander toestel heb want het IMEI nummer is anders. Maar ze blijven mij van het kastje naar de muur sturen.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug, vergoeding voor gemaakte kosten en een excuus.
