Mijn Klacht:
Mijn telefoon is opeens raar gaan doen. Mijn scherm was opeens vervaagd.
Dit heb ik naar een winkel gegeven waar ik de telefoon vandaan had die T-Mobile partnership is.
Na 2 weken hoor ik dat ik 240 euro moet betalen voor de toestel omdat het drukschade heeft.
Want zij zeggen dat ik de telefoon niet in mijn zak moet doen maar gewoon in hand vast houden of aan mijn riem vast maken.
Dat klinkt niet zo logisch toch? Ik wil dat mijn telefoon gemaakt wordt en gratis naar mij verzonden wordt. Want ik betaal gewoon mijn abonnement en ik ga ervan uit dat het een software probleem is.
Want de telefoon is NIEUW NIEUW.
Ik hoop dat ik geholpen wordt.
Graag hoor ik een reactie op mijn e-mail: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer mijn telefoon kosteloos gemaakt wordt en naar mij verzonden wordt. Want de telefoon is echt net nieuw, ik ga echt geen 240 euro betalen (echt niets voor niets).
