Terug

Klacht: Niet verholpen problemen DEEL 2!!!

gedisilusineerd op 30 juli 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte gedisilusineerd, Wij hebben uw klacht momenteel nog in behandeling echter hebben wij contact onder referentie van uw eerdere klacht. Hierom sluiten wij uw klacht dan ook. Uiteraard staan wij per e-mail nog steeds voor u klaar en zorgen wij...

Bedrijf Dynafix
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Opgelost
Datum 30 juli 2014

Sinds december 2013 ondervindt de klant problemen met zijn Samsung N7000. Ondanks beloftes van Dynafix voor een ruil aan huis, verscheen de koerier niet op het juiste adres en reageerde het bedrijf niet op de vervolgvragen van de klant. De situatie heeft geleid tot teleurstelling en frustratie.

Mijn Klacht:

Beste mensen,ik sukkel al sinds DECEMBER 2013 met mijn samsung N7000!!
Mijn problemen leken van de baan, julie beloofden mij namelijk dat er ruil aan huis zou plaats vinden. Mijn probleem toestel voor een nieuw. Maar de koerier stond niet aan mijn adres, maar aan de winkel en verdween daarna. Op de mails die ik julie hierover stuurde, met de vraag om de ruil zoals afgesproken dan op een andere datum door te laten gaan komt GEEN REACTIE. Heel teleurstellend en zeer frustrerend!!!

Gewenste Oplossing:

Een nieuw toestel in doos! Nieuw zoals beloofd en ruil aan huis liever gisteren dan vandaag!
Of geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 11 augustus 2014 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte gedisilusineerd,

Wij hebben uw klacht momenteel nog in behandeling echter hebben wij contact onder referentie van uw eerdere klacht. Hierom sluiten wij uw klacht dan ook.

Uiteraard staan wij per e-mail nog steeds voor u klaar en zorgen wij voor een jusite oplossing vanuit onze zijde!

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dynafix

Alle klachten over Dynafix →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over Dynafix
Zo werkt het