Mijn Klacht:
Heb een telefoon ter reparatie aangeboden. Na controle kon ik kiezen om te laten repareren, of terug sturen als we 36,30 zouden betalen, of de telefoon vernietigen.
We hebben voor het 2e gekozen en op 4 september de 36,30 betaald. het is ook afgeschreven van de rekening.
Ze hebben de telefoon tot 2 keer toe aangeboden onder rembours en dat hebben we ook tot 2 keer toe geweigerd. Ik heb gebeld en gemaild en tot nu toe nog steeds geen antwoord en ook nog steeds geen telefoon.
Gr Flip
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik de telefoon in huis heb zonder dat ik weer moet betalen onder rembours. Die kosten zijn al betaald en ben niet van plan om het 2 x te betalen.
