Tom017 op 07 januari 2020 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Wat vervelend om te vernemen dat u het geld niet heeft ontvangen binnen de afgesproken termijn. Wij kunnen u enkel adviseren een bericht te sturen naar het desbetreffende e-mailadres. Het e-mailadres is [email protected]. Indien u toch nog vragen...
Beste heer/mevrouw, Daar ben ik al meerdere keren naar verwezen. Zouden jullie dan kunnen zorgen dat dit emailadres antwoord en actief bezig gaat met het probleem oplossen? Ik vind dit...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 17-12-2019 mijn oude iphone 8 64gb opgestuurd en zou hier 185€ voor overgemaakt krijgen. Op 19-12-2019 kreeg ik bericht dat alles goed ontvangen was en ik binnen 4 dagen het geld overgemaakt zou krijgen. Tot op heden echter niks ontvangen.
Als ik mijn 185€ gestort krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2020 om 09:11 geantwoord
Geachte klant,
Wat vervelend om te vernemen dat u het geld niet heeft ontvangen binnen de afgesproken termijn.
Wij kunnen u enkel adviseren een bericht te sturen naar het desbetreffende e-mailadres. Het e-mailadres is [email protected].
Indien u toch nog vragen of opmerkingen heeft vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynafix
Heeft op 09 januari 2020 om 09:29 geantwoord
(10)
Beste heer/mevrouw,
Daar ben ik al meerdere keren naar verwezen. Zouden jullie dan kunnen zorgen dat dit emailadres antwoord en actief bezig gaat met het probleem oplossen? Ik vind dit een beetje makkelijk afschuiven, ik heb meer te doen dan constant een niet reagerend emailadres mailen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
