Klacht over Dynafix: Mobiel heeft plots vocht!

Mijn Klacht:

Op 18 juli 2019 07.40 uur besteld uw dienst een specifiek onderdeel, zo bijzonder blijkbaar dat de wachttijd wat langer dan “normaal” is. U eindigt met de mededeling: We laten je dan ook iets weten zodra je toestel weer als nieuw is. Dezelfde datum tijdstip 10,29 is mijn toestel niet meer “nieuw” plots vocht in mijn toestel. Betaal 58,28 euro en wij sturen uw toestel retour afzender. Bij geen betaling, houden wij uw toestel in “bewaring”.

Gewenste Oplossing:

Tot ik mijn toestel weer terug ontvang.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 13 augustus 2019 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wat vervelend om te vernemen dat u een nare ervaring met ons hebt gehad. Onze excuses voor het ongemak!
Uit onze gegevens blijkt dat uw toestel onherstelbaar beschadigd is. Hierop is uiteindelijk besloten het toestel kosteloos te retourneren.

Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynafix

A.J. Hanekamp

Heeft op 15 augustus 2019 om 19:55 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Geen antwoord op mijn gestelde vraag, inzake bestelling Dynafix voor specifiek onderdeel voor mijn mobiel, nadien is mijn mobiel onherstelbaar stuk.

Klacht: Mobiel heeft plots vocht!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten