Klacht over Dynafix: mijn toestel wordt gegijz…

Mijn Klacht:

via hollandse nieuwe is het toestel naar dynafix gegaan voor vervanging van een batterij omdat deze niet meer opgeladen binnen de garantie termijn dynafix kwam met een voorstel waar ik niet mee eens was en vroeg het apparaat ongerepareert terug te sturen, na meer dan een maand heen en weer bellen mailen en toezeggingen dat het toestel wordt terug gestuurd is dit nog steeds niet gebeurd. Het toestel is niet afbetaald en daarom moet het toestel terug v

Gewenste Oplossing:

Als het toestel terug gestuurd wordt en ik aangifte kan doen van diefstal het is mijn eigendomsrecht om het toestel terug te eisen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

6 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie dan wel het toestel waar dit om gaat? Dan kijken wij graag mee met uw case. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare-team

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 12 september 2019 om 17:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij op 12-8-2019 extra gegevens opgevraagd.

Wij hebben geen reactie van u mogen ontvangen en gaan ervan uit dat uw klacht inmiddels is opgelost. Om deze reden zullen wij de klacht sluiten. Indien de klacht nog niet is opgelost vernemen wij dit graag van u.

Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynafix

Klacht: mijn toestel wordt gegijzeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten