Klacht: Mijn telefoon repareren

user-1220911 op 28 december 2015 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Zoals in de vorige klacht ook aangegeven, wij hebben uw kassabon inderdaad voor de tijd ontvangen echter was deze niet geldig daar het gebruikersschade betrof. Wij hebben van u geen reactie ontvangen op de prijsopgave waardoor wij het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 28 december 2015

De klant heeft aangegeven dat er miscommunicatie is over de reparatie van zijn telefoon en dat hij op tijd heeft gereageerd op de correspondentie. Hij stelt dat zijn telefoon zonder toestemming is weggegooid en dat hij geen verzoek heeft gedaan om de telefoon opnieuw in te stellen. De klant vraagt om een eerlijke behandeling en reparatie van zijn toestel.

Mijn Klacht:

Ik zeg nog een keer dat ik op Tijd heb gereageerd u moet uw mailen nog lezen of vraag aan Dennis uw collega met wie had ik contact tot u had mijn telefoon zomaar weggegooien
U kunt alstublief een keer waarheid zeggen want niemand word gedood als u waarheid zegt
Ik heb nergens een nieuwe verzoek gevraagd om mijn telefoon op nieuwe in te stellen . ik heb een keer mijn telefoon gestuurd naar drmobile via hollandsnieuwe in Julie 2015 die heeft naar u gestuurd en factuur is 87,–€ .De tweede keer dat is de probleem van jullie : drmobile en u . Ik heb niks opnieuw gevraagd .
Waarom kunt u niet de waarheid accepteren en mijn telefoon repareren ?
Ik schrijf nederlands taal niet prima maar alles wat heb ik geschreven zijn helemaal duidelijke , gelukkig voor mij , mijn klachten staan nog op klacht.nl want u houd niet van waarheid daar kunt u nog een keer goed lezen en te begrijpen .
Ik heb altijd en overal geschreven dat ik klaar ben om mijn factuur van 87,–€ te betalen en wacht ik op uw betalingsregelings om dat te doen . U ben zo gewent om niet waarheid te zeggen dat u altijd iets verkeerd zegt
U zei ook dat meer onderdelen van mijn telefoon zijn kapot . U ben ook niet logisch want als iets zoals een telefoon word zomaar weggooien het is normaal dat het telefoon word meer kapot en WIE heeft dat gedaan ? U . En u weet dat en u wilt mij laten betalen voor uw onverrandwoodelijkheid . Nog een keer NEE
U zei ook dat u kunt niks voor mij doen. Nog een keer u zegt niet waarheid . U gaat mijn telefoon repareren want u gaan niet de eigendom van iemand meer kapot maken en u gaat niet repareren . U weet dat niet normaal is
Ik ga ook niet een ongerepareert telefoon accepteren en u mag niet nog een keer mijn telefoon weggooien maar repareren want het enig keer waar op heb ik mijn telefoon naar u gestuurd in Julie 2015 het reparatie kosten was 87€ en er was nog niet weggegooien .

Gewenste Oplossing:

De enig en de beste oplossing voor iederen is dat :
ik mijn fout van 87,--€ betaald en u betaald ook uw fout.Daarna word mijn telefoon gemaakt en terug gestuurd
Probleem opgelost zo simple is het als u eerlijke wil zijn.
Met vriendelijke groet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 28 december 2015 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM