Mijn Klacht:

Heer/Mevrouw
Na mijn last klacht bij u dynafix heeft mijn telefoon opgehaald volgens hun bij de milieuvriendelijke en ze heeft de onrepareert telefoon naar mij teruggestuurd danzij 3 mailen die ik heb gestuurd naar hun om te zeggen dat ik wacht op hun betalingsgegevens om het bedrag van factuur 87,–euro te betalen .ik heb ook gezegd aan de bezorger dat ik 87,– euro moet betalen maar geen 36,–euro en hij is terug met de telefoon hij wil niet de 87 ,–euro nemen .ik klacht nu om te voorkomen dat dynafix mijn telefoon nog een keer zomaar weggooi met de reden dat ik niet op telefoon voicemail reageert maar dat is andersom dynafix reageert heel weinig op de mailen .Mijn telefoon is nu bij dynafix en mijn telefoon heeft een sim probleem want het doet alleen met hollandsnieuwe sim niet met ander sim maar het is een simlockvrij telefoon daarom zei hollandsnieuwe dat ik moet sturen naar hun want dat is niet normale daarna zei dynafix dat mijn telefoon heeft ook een fysiek probleem dus heb ik geen garantie meer en moet ik 87,–euro betalen .Ik ben klaar om te betalen want ik ben moe met onzin probleem.en dynafix heeft geen respect voor de klant iedere doen wat ze wilt en moet alleen de klant accepteren als je iets zegt je telefoon word weggeggooie.en klaar.

Gewenste Oplossing:

Ik ben klaar om te betalen dan moet dynafix mijn telefoon repareren want
Dynafix heeft het onderzoek voor mijn telefoon gedaan via mijn provider hollandsnieuwe .waarom moet ik alleen onderzoek kosten betalen en een ongepareert krijgen .Ik heb mijn telefoon nodig om het te gebruiken daarom heb ik gestuurd om te repareren anders ga ik zelf weggooien.