sital76 op 05 december 2013 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte sital76, Wij hebben u gecontacteerd betreffende uw klacht, u van uitgebreide uitleg voorzien en uw toestel is inmiddels conform uw verzoek geretourneerd. Indien u aanvullende vragen heeft, kunt u deze gerust weer aan ons richten! Met vriendelijke groet, Dynafix...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn gsm hiernaartoe opegstuurd omdat schermdefect is. Nu beweert dynafix opeens dat er een barst in scherm zit dat blijkbaar niet met blote oog waarneembaar is om onder de garantie uit te komen. Niet acceptabel gezien de hits via google met zoekterm: ervaringen dynafix.
Toestel repareren zonder bijkomende kosten ipv beroepen op een barst die er niet is en ook niet met smoes dat het niet waarneembaar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2014 om 16:00 geantwoord
Geachte sital76,
Wij hebben u gecontacteerd betreffende uw klacht, u van uitgebreide uitleg voorzien en uw toestel is inmiddels conform uw verzoek geretourneerd. Indien u aanvullende vragen heeft, kunt u deze gerust weer aan ons richten!
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
