Klacht: Menuknop en speaker kapot Dynafix zegt dat het door waterschade komt

colin1993 op 14 augustus 2012 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Voor meer informatie over vochtschade verwijzen wij u naar onze website : https://web.dynafix.com/nieuws/11/vochtschade-informatie Met vriendelijke groeten, Dynafix wecare team

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte Mevrouw/Meneer,

Ongeveer 2 week gelden heb ik mij iPhone 4S 16gb Wit op laten halen door Dynafix en kreeg toen meteen een leentoestel terug helaas een Iphone 4 16gb Zwart
Ik heb hem naar Dynafix verzonden omdat de Homebutton en de speaker niet helemaal goed werkte
Na een paar dagen kreeg ik een mail van Dynafix met een wazig foto van de Oplaad ingang
en zou er waterschade gevonden zijn en moet ik maar een nieuwe kopen
Als ik vraag om een beter bewijs dat er waterschade gevonden is en dat het mijn iPhone krijg ik het antwoord dat ik maar 40 euro moet betalen om hem terug te laten sturen

Als ik bij jullie op de site kijk zie ik meer van deze verhalen
En zie ik ook dat dit al een keer bij jullie in de uitzending is geweest maar dan met t-mobile
Helaas is dit zelfde probleem nu ook bij Vodafone gekomen

Ik hoop dat jullie misschien een hele goede oplossing weten
Want vind het apart dat Dynafix dit gewoon kan doen

Met vriendelijke groet,
Colin van der Linden

Gewenste Oplossing:

Andere Telefoon of dat het gerepareerd word

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 09 januari 2013 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Voor meer informatie over vochtschade verwijzen wij u naar onze website : https://web.dynafix.com/nieuws/11/vochtschade-informatie

Met vriendelijke groeten,

Dynafix wecare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM