Klacht over Dynafix: Meer vervangen dan overee…

Mijn Klacht:

Bij de reparatie van mijn toestel bij Dynafix is niet alleen het display vervangen bij reparatie, zoals overeengekomen bij de factuur.

Maar ook de achterzijde van het toestel en het frame met bijbehorende klepjes.

Gewenste Oplossing:

Een monetaire vergoeding. Er zijn onnodige kosten gemaakt vanwege onnodige vervanging van onderdelen die niet vermeld zijn op de factuur.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dynafix stelt dat: Dat er inderdaad alleen een schermvervanging op de factuur genoteerd stond. Echter was het niet mogelijk de werking van het toestel te waarborgen met alleen herstelling van het scherm, hiervoor diende ook de behuizing en achterzijde vervangen te worden. - De achterzijde van het toestel heeft weinig te maken met de werking van het toestel zelf lijkt me. De achterzijde was ook in prima conditie bij het opsturen van het toestel. Het frame ietwat minder, maar zou ook moeten voldoen. Cosmetische schade. - De kosten zoals u deze op de prijsopgave heeft bevestigd zijn hiervoor wel hetzelfde gebleven; €273,15 deze zijn niet verhoogd door de andere onderdelen. - Dit probleem zou in de toekomst opgelost kunnen worden door de factuur te specificeren vooraf aan reparatie met onderdeel/arbeidskosten en eventueel transportkosten. Want ik weet natuurlijk niet of ik dit wel moet geloven, omdat: ~275 euro erg veel is voor alleen een (orgineel) display met scherm dat je als particulier voor 110 euro kan krijgen. Of transport tussen reparatiecentra was erg duur, of iemand heeft >10 uur over de reparatie gedaan. -

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 06 augustus 2015 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Meer vervangen dan overeengekomen bij reparatie mobiel toestel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten