Klacht over Dynafix: Meer schade dan voor de i…

Mijn Klacht:

Het glaasje voor mijn camera van mijn telefoon was gebroken dus besloot ik mijn Samsung A3 op te sturen via de Telenetwinkel (België) waar ik hem gekocht had. De offerte vertelde me dat de reparatie €210 zou kosten en ik gaf door dat ik de telefoon terug wou zonder reparatie. De batterij, die van tevoren lang meeging, was na 3-4 uur al ontladen. De voor- en achterkant van de telefoon zijn opengehaald en opnieuw vastgeplakt en de lijm komt terug los. Ook is de telefoon plaatselijk dikker waardoor ik hen verdenk een nieuwe, versleten batterij erin te hebben gestopt.

Gewenste Oplossing:

Ik eis de verzendingskosten van €36,60 terug en een terugbetaling van de kosten die aan mijn telefoon zijn wanneer ik hem bij een ander bedrijf binnenbreng.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

7 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie danwel het toestel waar dit om gaat? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare-team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 28 juni 2018 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht hiermee afgehandeld is.

Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare-team.

Klacht: Meer schade dan voor de inzending

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten