Terug

Klacht: medion pc MD 8895(herstelling)

johnny alen op 14 februari 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze case is bij Medion in behandeling, we hebben een ontvangstbevestiging van Medion op 13 december. Klant hierover geïnformeerd.

Bedrijf Dynafix
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Opgelost
Datum 14 februari 2014

Een klant heeft zijn Medion PC MD 8895 op 29 november 2013 opgestuurd voor reparatie via Kiala, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de status van de herstelling. Zowel Medion als Kiala geven aan dat er geen herstelling geregistreerd is, en de klant heeft geen contact gehad met Medion voor het opsturen van de PC. Na drie maanden zonder updates hoopt de klant op een oplossing.

Mijn Klacht:

volgens kiala is mijn pc naar medion/dynafix opgestuurd op29/11/2013.voor herstelling in nog waarborg .mijn kiala requ 406022021 in container49327000013280024110180137 2219322.tot op heden weet ik niet waar mijn pc namelijk is want bij medion nl.zeggen ze geen herstelling van mij te hebben,(ik heb geen contact gehad met medion voor ik de pc opstuurde.. ik had dus geen voucher).ik heb er ook zelf geen adres opgeplakt bij versturing,dat deed de man in computer checkpoint boomsestw.48 aartselaar 2630 waar ik mijn pc binnenbracht voor versturing met kiala.Kiala zegt dat medion met hun contact met opnemen en medion en medion zegt van mij geen herstelling te hebben en dat ze het zullen uit zoeken maar ik hoor niets meer en we zijn al 3 maanden. verder.hopelijk komt er nu resultaat. mvg.alen johnny

Gewenste Oplossing:

als ik mijn pc terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 07 maart 2014 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze case is bij Medion in behandeling, we hebben een ontvangstbevestiging van Medion op 13 december. Klant hierover geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dynafix

Alle klachten over Dynafix →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over Dynafix
Zo werkt het