Mijn Klacht:

Vier keer een leentoestel ontvangen met een code erop, gebeurd nooit zeggen ze bij Dynafix, wordt na elke klant teruggezet in fabrieksinstellingen, ik had gewoon 4 keer pech.
Daarna mijn toestel vol krassen op het scherm terug gekregen,
was niet bij hun gebeurd zeggen ze, terwijl de koerier toch echt zag dat ik hem zo in ontvangst nam. Weer terug gestuurd, krijg intussen weer een toestel wat ik niet kan gebruiken, te weinig geheugen, kan niets terug zetten! Het ergste komt nu: Ik wordt gebeld door een man die mijn vorige leentoestel heeft en in al mijn gegevens kan- bank-facebook-mailadressen enzovoorts. We hebben heel de dag gebeld om Vodafone op de hoogte te brengen van deze slechte service, maar ze sturen ons gewoon terug naar Dynafix, god weet hoeveel mensen nog dit toestel gaan krijgen met al mijn gegevens erop! Ik heb nu geluk gehad dat deze aardige man mijn hierover heeft ingelicht, maar wat de volgende met mijn gegevens gaat doen…Toestel zal nu uiteindelijk weer opgehaald worden en ik moet er nu maar op vertrouwen dat ze mijn gegevens er af halen? Na vijf keer dit mee te maken geloof ik ze niet meer. En mijn telefoonrekening zal deze maand ook de spuigaten uitlopen na 45cent per minuut en dan steeds een half uur in de wacht ! Schandalig, service van Vodafone en Dynafix is bar en bar slecht.

Gewenste Oplossing:

Dat ze alle toestelen daadwerkelijk terug gaan zetten in de fabrieksstand voordat ze deze afleveren. En graag mijn hoge kosten voor de constante telefoontjes naar Vodafone en Dynafix betalen. Geregeld hang je een half uur in de wacht en wordt je uiteindelijk te woord gestaan wordt de verbinding gewoon halverwege het gesprek verbroken.