Mijn Klacht:
Nadat mijn eigen toestel is gesneuveld kreeg ik een leentoestel toegestuurd en van deze heb ik het beeldscherm per ongeluk kapot gemaakt. Dezelde dag ng contact opgenomen en het verhaal uitgelegd; ohh meneer dit is gewoon verzekerd bij uw inboedel verzekering, er komen absoluut geen kosten voor u bij. Zonder enige berichtgeving werd er een week of 5/6 later €181.50 afgeschreven Door Vodafone vanwege een kapot beeldscherm. Ik mijn verzekering gebeld: blijkt dat je niet verzekerd bent voor leentoestellen omdat dit niet mijn eigendom is. Ik vind dat dit van te voren gemeld moet worden. Zeer slechte afhandeling van mijn klacht. Ook niet netjes om zulke bedragen zomaar af te schrijven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik een normaal eigen risico moet betalen twv(45€), of helemaal niks.
