Mijn Klacht:
Omdat ik een ster in mijn scherm had en andere klachten had met mijn Samsung Galaxy s4 heb ik deze naar Dynafix gestuurd. Ik was altijd tevreden over dit bedrijf maar nu zal ik nooit meer mijn toestel hierheen sturen! Omdat ik ook laadproblemen had met de originele lader heb ik deze ook meegestuurd.
Ik kreeg na een paar dagen keurig bericht dat ze door val/ stootschade mijn toestel niet konden repareren volgens de garantie. Dat begreep ik volkomen dus heb ik contact opgenomen met mijn verzekering. Doordat het mijn eigen risico zou gaan kosten bij Dynafix heb ik besloten mijn zonder reparatie terug te willen ontvangen. Tot mijn grote verbazing was mijn laadsnoer van mijn toestel flink beschadigd!! Deze kon nu al helemaal niet meer gebruikten. Hij heeft klem gezeten of iemand heeft er met een mes in zitten snijden maar zo heb ik hem niet verstuurd.. Ik heb hier contact over opgenomen met Dynafix maar zij beweren dat er niets mee gebeurd is. Hij was misschien een beetje verkleurd maar hij was NIET zo beschadigd!
Gewenste Oplossing:
Met een onbeschadigde laadsnoer die het doet
