Kosten reparatie

Question

Ik ben zeer benieuwd naar de specificatie van de vervangingskosten van een iPhone 7, aangezien deze kosten bij Apple rond de €370,- zijn en bij Dynafix €441,24. Ik vind dit nogal een groot verschil.
Ik vind het bovendien zeer bijzonder, dat schade welke is ontstaan na een software update afgedaan wordt onder het mom van “val en stoot” schade. De val en stoots schade van het toestel zijn veroorzaakt in de eerste drie maanden dat ik mijn toestel had, dus dit kan het probleem niet zijn. Apple heeft vooraf aangegegeven dat ik recht heb op consumenten garantie via mijn provider. Voor mij zit er, omdat ik het toestel langer heb dan een jaar, voor vervanging bij Apple kosten aan verbonden. Dus ik wil mij beroepen op mijn consumentenrecht.

Dynafix · Accepted Answer

Geachte klant,

Wanneer wij een toestel ontvangen welke fysieke schade heeft krijgen wij de kosten voor een reparatie niet meer geclaimd. Met deze reden is de prijsopgave opgemaakt. Wanneer u het hier niet mee eens bent kunnen wij u alleen adviseren om deze klacht voor te leggen bij de garantieverlener van het toestel daar zij deze voorwaarden bepalen. Wij kunnen hierin spijtig genoeg niets voor u betekenen.

Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dynafix Wecare-team.

Klacht: Kosten reparatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Dynafix

Geboden Oplossing:

Klacht: Kosten reparatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten