Mijn Klacht:
Ik zit sinds vanochtend te wachten op de koerier die, volgens het smsbericht dat ik heb ontvangen, om 9.20 uur langs zou komen.
Inmiddels is het 10:20 en ik besluit m’n mail te openen om een telnr van jullie te vinden. Tot mijn grote verbazing zie ik een mail van 9:48 uur met het bericht dat de koerier langs is geweest maar dat er niemand aanwezig is. Dit is de 2e keer dat dit mij overkomt!!! Vorig jaar augustus precies hetzelfde verhaal waardoor ik een rekening van € 100 bovenop mijn abonnementskosten kreeg! ( dit is ook nog niet opgelost)
Ik ben het daadwerkelijk zat!! Ik zie hier thuis met een baby van 6 weken die om 9:00 door mij werd gevoed, dus ik begrijp niet hoe de koerier langsgeweest kan zijn oom 9:20 uur en dat ik er zgn niet was!
Gewenste Oplossing:
Ik wil het bedrag van vorig jaar terug ( en zeker geen nieuwe rekening voor vandaag) en mijn telefoon vandaag nog ontvangen! Ik ben die onzin van jullie echt zat.
