Mijn Klacht:
Mijn telefoon zou opgehaald worden voor een reparatie en dit zou gebeuren tussen 8 en 11 uur morgens. echter was er om 5 voor 11 nog niemand te bekennen terwijl ik gewoon moest werken om 11:30. Nu bel ik de klantenservice op met de vraag waar hij blijf. Ik word netjes te woord gestaan en er word aangegeven dat de man die mijn telefoon kwam ophalen om 10:50 bij mij stond ingepland ( en dan moet ik tussen 8 en 11 uur thuis blijven) maar goed.. hij was dus te laat, precies te zijn 5 minuten over 11. hiermee is natuurlijk geen man overboord maar zit ik wel met €4,40 kosten om alleen maar te bellen naar de klantenservice. dit vind ik belachelijk!!
Gewenste Oplossing:
als de kosten van het gesprek voor eigenrekening word genomen.
